常見問題

• 中意人壽團險客戶服務熱線是什么？

  中意人壽團體保險客戶服務熱線號碼為： 400-888-7555。

• 為什么投保時需要填寫那么多的健康問卷，有些還牽涉到家族？

  健康問卷中的問題主要包括兩方面：一方面是客戶既往史，即客戶本人患病、治療及目前狀況；另一方面是客戶家族史，即客戶父母或直系親屬中是否有家族遺傳性疾病。保險公司根據客戶的告知情況，對客戶的預期死亡率、發病率等進行篩選，進而決定是否承保或條件承保。因此，客戶投保時應該如實填寫并回答健康問卷中的各類問題，公司對客戶的健康資料將嚴格保密。

• 哪些人購買保險需要加收保費？常見的加費原因有哪些？

  一般來說，職業比較危險、健康狀況較差以及有不良生活習慣的人參加保險需要加收保費。比如體重過重、吸煙過多、血壓異常、高血脂、糖尿病、乙肝病毒攜帶、脂肪肝、家族病史有遺傳或有可能遺傳的疾病等都是常見加費原因。

• 為小孩買保險，保險公司有什么規定？

  為了有效防止道德風險，保護未成年被保險人，中國保監會對未成年人投保有明文規定：父母為其未成年子女投保以死亡為給付為條件的人身保險，應由其法定監護人簽字認可，且未成年人累計死亡給付責任保險金額的最高限額為10萬元（指被保險人在本公司及其它保險公司已購買或正在申請的人身保險合同約定的當被保險人死亡時給付的保險金額總和）。

• 填寫投保單時，能否代被保險人簽名？

  根據《保險法》第55條規定：以死亡為給付保險金條件的合同，未經被保險人書面同意并認可保險金額的，合同無效。父母為其未成年人子女投保時，未成年被保險人則不需簽名。

• 哪些人可以指定為受益人？

  受益人與被保險人必須具有保險利益關系，成年被保險人的身故保險金受益人可指定為被保險人的配偶、子女或父母。未成年被保險人的身故保險金受益人僅限于其父母或法定監護人。受益人可指定為一個或多個，若指定多個受益人需寫明各自的受益順序及份額。

• 投保人可以為哪些人買保險？

  按《保險法》的規定，投保人和被保險人之間必須存在保險利益關系，投保人可以為本人、配偶、子女、父母及有撫養、贍養或扶養關系的家庭其他成員或近親屬投保。
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