近日，客戶廖女士將一面繡有“服務周到、理賠迅速”的錦旗親自送到中意人壽深圳分公司，表達對中意人壽專業服務的感激之情。

據了解，廖女士于2010年9月份投保中意年年安康兩全保險（分紅型），附加中意年年安康女性疾病保險。2020年年初，廖女士在醫院被確診為肝硬化，這讓廖女士一家經濟陷入了窘迫。在收到報案通知后，分公司續期業務部客服人員第一時間聯系客戶了解相關情況，協助客戶收集理賠材料，安撫客戶情緒。在履行完畢所有手續后，分公司及時將5萬重疾理賠金和2107元紅利、生存金送到廖女士手中，受到廖女士一家人的高度好評。

疾病無情，中意有愛。這筆重大疾病保險金的順利賠付，猶如雪中送炭，有效緩解了廖女士治療帶來的經濟壓力，給客戶一家送去了保障和溫暖，真正體現中意人壽“以客為尊”的服務理念，使客戶盡享一流保險公司的優越與尊榮。