日前，中意人壽保險有限公司正式在其微信服務(wù)號“中意人壽客戶中心”（gclife）推出“在線健康咨詢”服務(wù)。擁有中意人壽個人保險保單的投保人和被保險人均可享受該服務(wù)。

“在線健康咨詢”服務(wù)是中意人壽攜手“春雨醫(yī)生”共同建設(shè)的在線健康咨詢平臺。“春雨醫(yī)生”是目前世界上最大的移動醫(yī)患交流平臺，擁有41萬在線注冊醫(yī)生，30分鐘內(nèi)即可提供反饋。該項服務(wù)的操作十分簡便，客戶只需關(guān)注“中意人壽客戶中心”，根據(jù)提示注冊后，即可足不出戶享受高效、靈活、便捷、暖心的7╳24小時專屬健康咨詢服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容包括健康自查---根據(jù)個人健康需求搜索相關(guān)診療意見；咨詢醫(yī)生---為客戶提供一對一的醫(yī)療專家咨詢服務(wù)，可與醫(yī)生進(jìn)行在線問診；歷史查詢---客戶可以查詢本人曾咨詢過的所有健康問題及解答。

中意人壽提示您，使用過程中如遇操作問題，可嘗試通過以下三種方法解決：

一、通過中意人壽服務(wù)號菜單中的“意服務(wù)-人工服務(wù)”選項，與公司客服人員在線實時交流；

二、通過中意人壽服務(wù)號菜單中的“意助手-意見反饋”選項在線留言，公司客服人員將及時給予反饋；

三、撥打中意人壽客服熱線：4008889888。

背景資料

中意人壽秉承"以客為尊"的服務(wù)理念，竭誠為客戶提供全方位、專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)，理賠服務(wù)的時效與品質(zhì)長期穩(wěn)居行業(yè)前列。同時倡導(dǎo)差異化服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵。全球緊急救援、直接付費(fèi)醫(yī)療等，獨具中意人壽的特色服務(wù)，讓客戶盡享一流保險公司服務(wù)的優(yōu)越與尊榮。

“在線健康咨詢”服務(wù)注冊及使用指引

一、已注冊的客戶：

1.關(guān)注并進(jìn)入中意人壽微信服務(wù)號“中意人壽客戶中心”（gclife），直接點擊菜單“意健康”；

2.選擇【健康自查】/【咨詢醫(yī)生】/【歷史咨詢】等功能即可。

二、尚未注冊的客戶：

1.關(guān)注并進(jìn)入中意人壽微信服務(wù)號“中意人壽客戶中心”（gclife）；

2.點擊菜單“意健康”下的【健康自查】/【咨詢醫(yī)生】/【歷史咨詢】中任一選項進(jìn)入注冊界面；

3.填入相關(guān)信息，點擊“立即綁定”；

4.綁定后即可使用【健康自查】/【咨詢醫(yī)生】/【歷史咨詢】等服務(wù)。